อัตราตีกลับของ Google Analytics คืออะไร - Semalt ให้คำตอบ

เจ้าของเว็บไซต์จำเป็นต้องรู้จำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของตนทุกวันเพื่อประเมินประสิทธิภาพของพวกเขา หนึ่งในตัวชี้วัดที่ใช้ในการวัดเปอร์เซ็นต์เหล่านี้คืออัตราตีกลับซึ่งบันทึกจำนวนคนที่ลงจอดบนหน้าเว็บและไม่ทำอะไรเลย

กิจกรรมดังกล่าวโดยผู้เข้าชมไม่ก่อให้เกิดปฏิกิริยาใด ๆ จาก Google Analytics Jack Miller ผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าอาวุโสของ Semalt อธิบายว่าอัตราตีกลับช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ประเมินคุณภาพของหน้าเว็บหรือผู้ชม คุณภาพของผู้ชมหมายถึงว่าเว็บไซต์นั้นเหมาะกับวัตถุประสงค์ของตัวเองหรือไม่

การคำนวณอัตราตีกลับโดย Google Analytics

Google คำนวณอัตราตีกลับด้วยการหารเซสชันหน้าเดียวด้วยเซสชันที่มีทั้งหมด

การมีอัตราตีกลับสูงสำหรับเว็บไซต์หรือหน้าเว็บอาจมีผลกระทบใด ๆ จากสามข้อดังต่อไปนี้

• คุณภาพของหน้านั้น ๆ นั้นต่ำกว่ามาตรฐาน
• ผู้ชมเป้าหมายไม่ถูกต้องสำหรับเนื้อหาที่โพสต์บนเว็บไซต์
• ข้อมูลในหน้านั้นเพียงพอแล้ว

อัตราตีกลับและ SEO

มีการถกเถียงกันอย่างมากว่าเครื่องมือค้นหาใช้อัตราตีกลับเป็นปัจจัยอันดับหรือไม่ เป็นการยากที่จะจินตนาการว่า Google จะนำข้อมูลจาก Google Analytics ไปใช้เมื่อจัดอันดับเว็บไซต์ เหตุผลสำหรับแนวความคิดนี้คือหากเจ้าของไม่ได้ใช้ GA อย่างถูกต้องข้อมูลนั้นจะไม่น่าเชื่อถือ ไม่ว่าในกรณีใดมันเป็นเรื่องง่ายที่จะจัดการกับอัตราการโกหก เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนลงจอดบนไซต์จาก เครื่องมือค้นหา การตีกลับแบบนั้นอาจเป็นปัจจัยอันดับ แต่ไม่ใช่วิธีที่เราเห็นใน GA

การตีความอัตราตีกลับ

หากจุดประสงค์ของหน้านี้เพื่อแจ้งให้ทราบอัตราตีกลับที่สูงนั้นไม่จำเป็นว่าจะเป็นสิ่งที่ไม่ดี ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เจ้าของสร้างกลุ่มที่มีผู้เข้าชมใหม่เท่านั้น อัตราตีกลับที่สูงจากผู้เข้าชมใหม่คือการผลักดันให้ปรับปรุงการมีส่วนร่วมในเว็บไซต์

หากหน้านั้นหมายถึงดึงดูดผู้เข้าชมการเพิ่มขึ้นของอัตราตีกลับนั้นไม่ดีต่อธุรกิจ การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าตัวเองเป็นวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ มีสาเหตุอื่น ๆ สำหรับอัตราการตีกลับที่สูงและสาเหตุส่วนใหญ่เป็นโฆษณาที่หลอกลวง หากคำอธิบายไม่ตรงกับเนื้อหาผู้เข้าชมจะหันหน้าหนี หากมีความชัดเจนเกี่ยวกับกิจกรรมของไซต์ดังนั้นอัตราตีกลับที่ต่ำจะบ่งบอกคุณภาพของผู้ชม

อัตราตีกลับและการแปลง

อัตราตีกลับวัดความสำเร็จและการเพิ่มขึ้นควรช่วยให้เจ้าของเปลี่ยนการออกแบบเพื่อปรับปรุงการแปลง นอกจากนี้แหล่งที่มาของการเข้าชมสามารถช่วยในการระบุสาเหตุที่มีผู้คนจำนวนมากตีกลับ จดหมายข่าวเว็บไซต์ผู้อ้างอิงและ AdWords ล้วนมีส่วนทำให้อัตราตีกลับ การจับตามองสิ่งเหล่านี้จะช่วยบรรเทาปัญหาและปรับปรุงอัตราการแปลง

ระมัดระวังในการเขียนข้อสรุป

อัตราตีกลับต่ำผิดปกติส่วนใหญ่เป็นสิ่งที่ส่งทริกเกอร์ใน GA ซึ่งหมายความว่ามีการใช้งานที่ผิดพลาด พวกเขาอาจเป็นป๊อปอัปหรือวิดีโอเล่นอัตโนมัติที่ดำเนินการโดยเจ้าของ การมีอัตราตีกลับต่ำกับกิจกรรมที่ตรวจสอบบัญชีเลื่อนอยู่เป็นสิ่งที่ดี

ลดอัตราตีกลับ

วิธีเดียวที่จะทำเช่นนี้คือการเพิ่มคุณภาพการมีส่วนร่วมในหน้า Landing Page อัตราตีกลับที่สูงจากแหล่งที่มาส่วนบุคคลควรนำเจ้าของไปสำรวจและประเมินความคาดหวังของผู้เข้าชม หากความคาดหวังนั้นโอเค แต่คุณยังคงประสบกับอัตราตีกลับที่สูงการปรับปรุงหน้าเว็บแบบเต็มนั้นใกล้เข้ามาแล้ว

อัตราการออก

บางคนผิดอัตราการตีกลับและอัตราการออก อัตราการออกหมายถึงเซสชันสุดท้ายของผู้ใช้และสาเหตุที่ยกเลิกในหน้านั้น

ข้อสรุป

อัตราตีกลับควรช่วยพิจารณาว่าเว็บไซต์มีชีวิตตามความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ นอกจากนี้ควรช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้